Bij Thai At Home streven we naar volledige klanttevredenheid. Wij begrijpen dat er soms situaties kunnen ontstaan waarin u een product wilt retourneren. Ons retourbeleid is ontworpen om duidelijk en rechtvaardig te zijn, terwijl we rekening houden met de specifieke aard van voedingsproducten. Lees ons retourbeleid zorgvuldig door.
Productkwaliteit: Onze voedingsproducten worden met de grootste zorg en aandacht voor kwaliteit en hygiëne bereid en verpakt. Als u een product ontvangt dat niet aan onze hoge kwaliteitsnormen voldoet, neem dan direct contact met ons op.
Niet-retourneerbare Producten: Vanwege de bederfelijke aard van onze voedingsproducten kunnen we geen retourzendingen accepteren voor producten die reeds geopend of gebruikt zijn, tenzij er sprake is van een kwaliteitsprobleem of een fout aan onze kant.
Controleer het Product: Bij ontvangst van uw bestelling, controleer alstublieft het product om er zeker van te zijn dat er geen kwaliteitsproblemen zijn. Als u een probleem constateert, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op.
Contact Opnemen: Als u een product wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar klantenservice@thaiathome.nl met de volgende informatie:
Retourautorisatie: Na ontvangst van uw retourverzoek zal ons klantenserviceteam uw verzoek beoordelen. Als het verzoek wordt goedgekeurd, ontvangt u instructies voor de retourzending. Retourzendingen zonder voorafgaande autorisatie kunnen niet worden geaccepteerd.
Verpakking: Indien u een retourzending uitvoert, zorg ervoor dat het product goed verpakt is om schade tijdens het transport te voorkomen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die optreedt tijdens de retourzending.
Voor vragen of verdere hulp met betrekking tot ons retourbeleid, kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
Thai At Home behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op onze website geplaatst en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie.
Dank u voor uw begrip en medewerking. We waarderen uw vertrouwen in onze producten en streven ernaar om u altijd de beste service te bieden.
