FAQ

Thai At Home is een merk dat authentieke Thaise sauzen en gerechten aanbiedt, geïnspireerd door ons restaurant Thai by Chin. We leveren verse gerechten en delen recepten zodat je thuis authentieke Thaise gerechten kunt maken.

Je kunt een bestelling plaatsen via onze website door de gewenste producten toe te voegen aan je winkelwagen en de betalingsinstructies te volgen.

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van je bestelling en de bestemming. De exacte kosten worden getoond tijdens het afrekenproces.

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te bezorgen. Dit kan variëren afhankelijk van je locatie en de beschikbaarheid van producten.

Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer zodat je je bestelling kunt volgen.

Neem binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling contact op met onze klantenservice via klantenservice@thaiathome.nlen voeg foto’s van de beschadigde producten toe.

Vanwege de bederfelijke aard van onze producten accepteren we geen retourzendingen van geopende of gebruikte producten. Voor kwaliteitsproblemen of fouten in je bestelling kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Sommige van onze producten zijn glutenvrij. Raadpleeg de productbeschrijvingen op onze website voor specifieke informatie over ingrediënten.

Volg onze gedetailleerde recepten en gebruik onze speciaal samengestelde sauzen om de authentieke Thaise smaken te behouden.

Ja, we bieden verschillende vegetarische en veganistische producten aan. Bekijk onze website voor meer informatie over deze opties.

Bewaar de geopende sauzen in de koelkast en gebruik ze binnen de aanbevolen periode die op het etiket staat vermeld.

De meeste van onze gerechten kunnen worden ingevroren voor later gebruik. Raadpleeg de specifieke productinformatie voor opslaginstructies.

Onze sauzen zijn gemaakt met authentieke Thaise smaken, die soms pittig kunnen zijn. We raden aan om de ingrediëntenlijst te controleren en eventueel de pittigheid aan te passen voor kinderen.

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail: klantenservice@thaiathome.nl of telefonisch op 06 28786443.

Ons kantoor en magazijn bevinden zich op Korte Bosstraat 5, 4611 MA Bergen op Zoom, Nederland.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren. Wij doen ons best om je verzoek te verwerken voordat de bestelling is verzonden.

Momenteel leveren we alleen binnen Nederland. We werken eraan om onze diensten uit te breiden naar internationale klanten.

Volg ons op social media en schrijf je in voor onze nieuwsbrief op onze website om op de hoogte te blijven van de laatste updates, nieuwe producten en speciale aanbiedingen.

Volg ons op social media en schrijf je in voor onze nieuwsbrief op onze website om op de hoogte te blijven van de laatste updates, nieuwe producten en speciale aanbiedingen.

Ja, we bieden cadeauverpakkingen aan voor speciale gelegenheden. Kies de optie voor cadeauverpakking tijdens het afrekenproces.

We waarderen je feedback en suggesties. Je kunt ons een e-mail sturen op klantenservice@thaiathome.nl of ons online contactformulier invullen.